Как да възразим срещу изравнителни сметки на Топлофикация София.

Здравейте, през последните няколко дни получих няколко запитвания, относно това как потребителите на Proverka.eu да възразят срещу изравнителните сметки на Топлофикация София.

В тази статия ще споделя моя личен опит с топлофикация и по скоро с фирмата за топлинно счетоводство чиито абонат съм аз.

В края на статията ще откриете няколко практични съвета, които ще ви спестят време и ядове при подаването на възражение срещу изравнителните сметки на Топлофикация София или респективно на топлофикацията от вашето населено място.

Топлофикация София изравнителни сметки

Нека започнем от самото начало.
Миналата година Юли месец получих изравнителна сметка от моя топлинен счетоводител, в която пишеше че трябва да доплатя на Топлофикация София една доста висока сума за топла вода, такса мощност и други такси.

Лично аз бях доста изненадан от това, че ще трябва да доплащам пари на Топлофикация София, тъй като съм подал молба при топлинния ми счетоводител да отчита 3 кубика (топла вода) на месец за всеки член от домакинството ми, и като всеки здравомислещ човек съм откачил радиаторите си още преди десет години.
Ако случайно не сте запознати, 3 кубика е стойност която е по-висока от средната за човек, но си казах по-добре да имат да връщат отколкото да давам.

Но стига с лирични отклонения. Въпросната сметка ми се стори доста голяма и реших да отида до топлинния си счетоводител за да възразя срещи изравнителната сметка, която ще трябва да платя на Топлофикация София.

Загубвайки около три часа от работния си ден, отидох до офиса на фирмата за топлинно счетоводство някъде около 11:30ч.

Тук дойде и първата ми изненада, обедната почивка на въпросната фирма започва от 11:30 и трае до 12:30.
Наложи се да чакам близо час докато почнат работа, слава Богу нямаше други хора преди мене и ме приеха веднага.

Когато обясних че искам да подам възражение срещу изравнителната сметка която са ми изготвили, се оказа че трябва да представя мой отчет на водомера за топла вода, за да можело да се сравнят техните и моите показания.
Тук ме оставиха с пръст в уста. :(

За едно възражение срещу сметките на Топлофикация София, трябваше да загубя още половин работен ден.

Както и да е на следващия ден отидох отново до топлинния си счетоводител, този път по-рано за да избегна обедната почивка.
За мое щастие имаше само един човек преди мен и ме приеха почти веднага.

Щастлива развръзка с изравнителната сметка към Топлофикация София.
Когато дадох записаните от мен показания за топла вода, една от служителките отиде отзад в служебните помещения и след десетина минути дойде с един огромен тефтер.
Намериха показанията които е записал техният служител и се оказа че данните от изравнителната сметка която са ми изпратили, не съответстват на данните които е записал техния служител при самия отчет.

Веднага ми се извиниха и ми казаха че данните от отчета явно не са били въведени в базата данни при изготвянето на изравнителната сметка.
Попълних кратка молба свободен текст да коригират грешката си.
Дадоха ми бележка че са завели молбата ми и си тръгнах.

След около месец получих нова изравнителна сметка за Топлофикация София, изготвена от топлинния ми счетоводител в която имаше осезаеми корекции.
В крайна сметка се оказа че Топлофикация София трябва да ми връща към 200 лева.
Лично аз бях доволен от развръзката, макар и с цената на загубени нерви.
Можеха още при първото ми идване, да направят сверка на показанията записани от техния служител и да ми спестят едно разкарване.

Няколко съвета от мен:
1. Преди да отидете при топлинния си счетоводител се обадете по телефон и се информирайте за почивките и работното му време.
-Питайте какво трябва да носите за да подадете възражение за изравнителни сметки към Топлофикация София или респективно към топлофикацията която ви обслужва.
-Така ще си спестите разкарвания и излишно чакане.
-Телефони за връзка с всички топлинни счетоводители в България, може да намерите в статията: Списък на фирмите за топлинно счетоводство – форми за контакт с тях. .

2. Преди да отидете да подавате възражение запишете данните от всички ваши водомери и топломери.
-Сравнете показанията на вашите уреди с показанията във вашата изравнителна сметка.
-Топлинните счетоводители работещи за Топлофикация София не са безгрешни.
-Ако видите че вашите записки показват по-ниски стойности, имате основание за възражение.
(Има вероятност показания в изравнителната ви сметка да са доста трудни за разбиране, тогава директно отидете при топлинния ви счетоводител за да ви ги разтълкува.)

3. Когато отидете в офиса на вашия топлинен счетоводител, помолете учтиво служителите да ви покажат отчета направен от техния служител, при идването му в дома ви, за да сверите вашите с техните данни.
-Ако измерените от вас показания са по-малки от тези на вашия топлинен счетоводител, имате всички основания да възразите срещу изравнителната сметка.
-В крайна сметка след като топломерите и водомерите ви са отчетени през Май а вашите записки направени през Юли показват по-ниски стойности, има очевидна надписване от страна на фирмата за топлинно счетоводство.
Подайте писмено възражение и поискайте входящ номер.

Имайте предвид че е възможно вашата фирма за топлинно счетоводство да има повече от един офис и може да се наложи да се разходите допълнително за да видите техния отчет.

4. Ако след сравнение на техните и вашите данни продължат да ви глождят съмнения, доколкото ми е известно имате право да поискате повторна проверка на вашите уреди, която за съжаление се заплаща от вас.

Надявам се статията да ви е била полезна.
Моля гласувате за Proverka.eu, чрез социалните бутони в сайта и станете наш фен във FaceBook.

Други статии на подобна тематика::
Демонтаж на радиатори – какво трябва да направим за да ги махнем.
Топлофикация – отчитането на топломерите започна.

Топлофикация – отчитането на топломерите започна.

Както всяка година в края на Април и целия Май, предстои ежегодното отчитане на топломерите и водомерите от топлинните счетоводители.

В тази статия ще се опитам да дам отговор на най-честите въпроси, свързани с ежегодното отчитане на фирмите за топлинно счетоводство.

радиатор с топломер
Въпроси и отговори за отчитането на топломерите и водомерите 2012г.

Кога ще отчитат топломерите и водомерите в дома ми?
Отговора на този въпрос може да намерите по няколко начина.
1. Вариант първи е да се огледате за залепена обява на входа на вашия блок.
Фирмите за топлинно счетоводство са длъжни да залепят такава, няколко дни преди самия отчет на топломерите.
2. Вариант втори е просто да попитате някой комшия или домоуправителя, кога ще минават топлинните счетоводители.
3. Вариант трети е да се обадите на самата фирма за топлинно счетоводство, която отчита уредите във вашия блог, и да ги попитате на коя дата и в колко часа, ще минава топлинен счетоводител, през сградата в която живеете.

Как да се свържа с фирмата топлинен счетоводител, която обслужва сградата в която живея?
Ако сте достигнали до точка трета от изброените по-горе, вероятно е възникнал въпросът, от къде да разбера телефонния номер на топлинния си счетоводител. :)
За ваше улеснение съм направил списък на фирмите занимаващи се с топлинно счетоводство в България, с различни форми за контакт с тях.
Въпросния списък може да намерите в статията: Списък на фирмите за топлинно счетоводство – форми за контакт.

Няколко съвета относно самия отчет на вашите топломери и водомери.
1. Препоръчително е да поискате от служителя на топлофикационната фирма, преди да влезне у вас да се легитимира, има измамници които се представят за топлинни счетоводители.
2. Добре е да запишете някъде предварително показанията на уредите, които ще отчита топлинния счетоводител.
3. При самото посещение е препоръчително да сверите вашите данни с тези, които е отчел служителят на топлофикационната фирма. Случва се макар и рядко да има сгрешено попълнена информация.
4. След това може спокойно да подпишете отчета.

Полезно е да знаете:
1. Всяко година за отчета на вашите топломери и водомери има две дати (главна и резервна), на които минава служител на топлофикационната фирма която ви отчита, за да отчете вашите уреди.
2. Ако сте пропуснали и двете дати за отчет, може да се свържете с топлинния си счетоводител и да уговорите допълнителна дата, на която да мине техен служител. За въпросната услуга, има допълнителна такса, която може да разберете по телефон.

Относно изравнителните сметки на топлофикация.
Когато излязат изравнителните сметки вие имате срок (описан в самата фактура за изравнителна сметка) в които може да възразите относно показанията, които е отчела топлофикационната фирма.

Какво ми се случи?
Лично на мен миналата година, ми се случи фирмата топлинен счетоводител която ме отчита, да не отчете показанията, които е записал техният служител в следствие на което получих огромна сметка.
С цената на много нерви и загубено работно време, успях да накарам служителите на топлинния си счетоводител да проверят собствените си отчети. Оказа се, че отчетените данни от техния служител не са въведени в базата данни, в следствие но което съм получил завишена изравнителна сметка от Топлофикация София.

Щастлива развръзка.
След всички тези премеждия, топлинния счетоводител направи корекция и аз получих нова фактура в която се оказа, че Топлофикация София трябва да ми връща пари.

Извод.
Ако смятате че правата ви са нарушени борете се за тях.

Заключение.
Надявам се информацията която съм споделил да ви бъде от полза, ако е било така, ще ви бъда благодарен да гласувате за сайта, посредством социалните бутони, които може да откриете в него.