Здравейте, през последните няколко дни получих няколко запитвания, относно това как потребителите на Proverka.eu да възразят срещу изравнителните сметки на Топлофикация София.
В тази статия ще споделя моя личен опит с топлофикация и по скоро с фирмата за топлинно счетоводство чиито абонат съм аз.
В края на статията ще откриете няколко практични съвета, които ще ви спестят време и ядове при подаването на възражение срещу изравнителните сметки на Топлофикация София или респективно на топлофикацията от вашето населено място.
Нека започнем от самото начало.
Миналата година Юли месец получих изравнителна сметка от моя топлинен счетоводител, в която пишеше че трябва да доплатя на Топлофикация София една доста висока сума за топла вода, такса мощност и други такси.
Лично аз бях доста изненадан от това, че ще трябва да доплащам пари на Топлофикация София, тъй като съм подал молба при топлинния ми счетоводител да отчита 3 кубика (топла вода) на месец за всеки член от домакинството ми, и като всеки здравомислещ човек съм откачил радиаторите си още преди десет години.
Ако случайно не сте запознати, 3 кубика е стойност която е по-висока от средната за човек, но си казах по-добре да имат да връщат отколкото да давам.
Но стига с лирични отклонения. Въпросната сметка ми се стори доста голяма и реших да отида до топлинния си счетоводител за да възразя срещи изравнителната сметка, която ще трябва да платя на Топлофикация София.
Загубвайки около три часа от работния си ден, отидох до офиса на фирмата за топлинно счетоводство някъде около 11:30ч.
Тук дойде и първата ми изненада, обедната почивка на въпросната фирма започва от 11:30 и трае до 12:30.
Наложи се да чакам близо час докато почнат работа, слава Богу нямаше други хора преди мене и ме приеха веднага.
Когато обясних че искам да подам възражение срещу изравнителната сметка която са ми изготвили, се оказа че трябва да представя мой отчет на водомера за топла вода, за да можело да се сравнят техните и моите показания.
Тук ме оставиха с пръст в уста. 🙁
За едно възражение срещу сметките на Топлофикация София, трябваше да загубя още половин работен ден.
Както и да е на следващия ден отидох отново до топлинния си счетоводител, този път по-рано за да избегна обедната почивка.
За мое щастие имаше само един човек преди мен и ме приеха почти веднага.
Щастлива развръзка с изравнителната сметка към Топлофикация София.
Когато дадох записаните от мен показания за топла вода, една от служителките отиде отзад в служебните помещения и след десетина минути дойде с един огромен тефтер.
Намериха показанията които е записал техният служител и се оказа че данните от изравнителната сметка която са ми изпратили, не съответстват на данните които е записал техния служител при самия отчет.
Веднага ми се извиниха и ми казаха че данните от отчета явно не са били въведени в базата данни при изготвянето на изравнителната сметка.
Попълних кратка молба свободен текст да коригират грешката си.
Дадоха ми бележка че са завели молбата ми и си тръгнах.
След около месец получих нова изравнителна сметка за Топлофикация София, изготвена от топлинния ми счетоводител в която имаше осезаеми корекции.
В крайна сметка се оказа че Топлофикация София трябва да ми връща към 200 лева.
Лично аз бях доволен от развръзката, макар и с цената на загубени нерви.
Можеха още при първото ми идване, да направят сверка на показанията записани от техния служител и да ми спестят едно разкарване.
Няколко съвета от мен:
1. Преди да отидете при топлинния си счетоводител се обадете по телефон и се информирайте за почивките и работното му време.
-Питайте какво трябва да носите за да подадете възражение за изравнителни сметки към Топлофикация София или респективно към топлофикацията която ви обслужва.
-Така ще си спестите разкарвания и излишно чакане.
-Телефони за връзка с всички топлинни счетоводители в България, може да намерите в статията: Списък на фирмите за топлинно счетоводство – форми за контакт с тях. .
2. Преди да отидете да подавате възражение запишете данните от всички ваши водомери и топломери.
-Сравнете показанията на вашите уреди с показанията във вашата изравнителна сметка.
-Топлинните счетоводители работещи за Топлофикация София не са безгрешни.
-Ако видите че вашите записки показват по-ниски стойности, имате основание за възражение.
(Има вероятност показания в изравнителната ви сметка да са доста трудни за разбиране, тогава директно отидете при топлинния ви счетоводител за да ви ги разтълкува.)
3. Когато отидете в офиса на вашия топлинен счетоводител, помолете учтиво служителите да ви покажат отчета направен от техния служител, при идването му в дома ви, за да сверите вашите с техните данни.
-Ако измерените от вас показания са по-малки от тези на вашия топлинен счетоводител, имате всички основания да възразите срещу изравнителната сметка.
-В крайна сметка след като топломерите и водомерите ви са отчетени през Май а вашите записки направени през Юли показват по-ниски стойности, има очевидна надписване от страна на фирмата за топлинно счетоводство.
Подайте писмено възражение и поискайте входящ номер.
Имайте предвид че е възможно вашата фирма за топлинно счетоводство да има повече от един офис и може да се наложи да се разходите допълнително за да видите техния отчет.
4. Ако след сравнение на техните и вашите данни продължат да ви глождят съмнения, доколкото ми е известно имате право да поискате повторна проверка на вашите уреди, която за съжаление се заплаща от вас.
Надявам се статията да ви е била полезна.
Моля гласувате за Proverka.eu, чрез социалните бутони в сайта и станете наш фен във FaceBook.
Други статии на подобна тематика::
Демонтаж на радиатори – какво трябва да направим за да ги махнем.
Топлофикация – отчитането на топломерите започна.
